Häufig gestellte Fragen

Bezahlen 

 Zahlungsmöglichkeiten Webshop 

Alle Preise der Produkte, die über Loutique verkauft werden, enthalten die Mehrwertsteuer. 

 Wie kann ich im Webshop bezahlen? 

Bei uns kannst du aus mehreren Zahlungsmethoden wählen 

  • Zahlung mit iDeal 

  • Zahlung mit Bancontact 

  • Zahlung mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, Maestro und VISA) 

  • Zahlung mit Sofort Banking 

  • Zahlung mit Klarna

Sicheres Bezahlen 

Ist das Einkaufen bei Loutique sicher? 

Einkaufen bei Loutique ist sehr sicher. Um deine Daten zu schützen, werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server übertragen und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das bedeutet, dass deine persönlichen Daten verschlüsselt werden und nicht von anderen eingesehen werden können. 

  Wir  erfüllen  alle  Vorschriften  des  Datenschutzgesetzes  und  alle  anderen  gesetzlichen  Vorschriften. 

 Und  wir  geben  Ihre  persönlichen  Daten  niemals  ohne  Ihre  Zustimmung  an  Dritte  weiter. 

Bestellen

Erhalte  ich  eine  Bestätigung  meiner  Bestellung?

 Jede  abgeschlossene  Bestellung  wird  per  E-Mail  mit  einer  Bestellbestätigung  bestätigt.

 Was  kann  ich  tun,  wenn  ich  Probleme  bei  der  Zahlung  habe?

Sollte  es  nicht  möglich  sein  zu  bezahlen,  obwohl  Sie  das  Produkt  bereits  in  Ihren  Warenkorb  gelegt  und  ein  Konto  eröffnet  haben,  empfehlen  wir  Ihnen,  Ihren  Browserverlauf  zu  löschen  (siehe  oben  rechts  im  Internetbrowser,  Verlauf,  Verlauf  löschen).  Danach  können  Sie  das  Produkt  erneut  in  Ihren  Warenkorb  legen  und  mit  der  Zahlung  fortfahren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Dies  ist  nur  möglich,  indem  Sie  am  selben  Tag  der  Bestellung  vor  14:00  Uhr  eine  E-Mail  an  info@loutique.be  senden  und  Ihren  Namen,  die  Bestellnummer  und  das  Bestelldatum  angeben.  Es kann sein, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde; in diesem Fall können Sie die Bestellung nur noch stornieren, indem Sie das Paket zurückschicken.

 

Service & Garantie 

Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar war, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Wenn das Produkt nach Ansicht von Loutique tatsächlich Mängel aufweist (die nicht auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch und/oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind), wird Loutique das Produkt innerhalb einer von Loutique festzulegenden angemessenen Frist reparieren oder ersetzen. Während dieser Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder irgendeine Form von Entschädigung. Sollte nach Ansicht von Loutique eine Reparatur nicht möglich sein oder dies von Loutique angesichts der Kosten der Reparatur nicht erwartet werden können, wird Loutique ein vergleichbares Ersatzprodukt anbieten. Ist dies nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis. 

Wenn die von Loutique gegebenen Anweisungen nicht befolgt wurden oder Sie das Produkt unsachgemäß verwendet oder nicht gewartet haben, haben Sie keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Entschädigung. Die Möglichkeit, sich auf irgendeine Form der Garantie zu berufen, erlischt auch, wenn das Produkt bearbeitet wurde. 

 Schäden an den folgenden Uhrenteilen: Glas, Armband, Krone/Stift und Batterie sind von der Herstellergarantie ausgeschlossen. Die Herstellergarantie berührt jedoch nicht die gesetzliche Garantie, auf die der Verbraucher Anspruch hat. Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. 

 

Kontakt 

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@loutique.be. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten.  

 

Datenschutzrichtlinie 

 

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Diese Seite wurde zuletzt am 15.03.2025 geändert